HTCinside
Reputasi pengirim terdiri dari sebagian besar keberhasilan kampanye pemasar email. Ini menentukan apakah penyedia layanan internet dan email harus mengirim kampanye Anda langsung ke kotak masuk klien mereka atau tidak.
Untuk mempertahankan reputasi pengirim yang baik, Anda juga harus menjaga tingkat keterlibatan Anda tetap tinggi. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menjaga daftar email yang bersih dan tetap bebas dari pelanggan tidak aktif dan alamat email yang buruk. Amalan ini disebut kebersihan email .
Ada banyak cara untuk menjaga milis Anda tetap bersih. Teruslah membaca untuk mengetahui apa saja strategi ini.
Isi
Semakin banyak pengguna tidak aktif yang Anda miliki di milis Anda yang tidak membuka atau bereaksi terhadap email Anda, semakin cepat tingkat keterlibatan Anda turun. Dan ketika tingkat keterlibatan Anda turun ke tingkat yang tidak sehat, kampanye Anda di masa mendatang lebih cenderung memiliki tingkat keterkiriman yang buruk.
Jika Anda memperhatikan bahwa beberapa pengguna tidak aktif selama satu atau dua bulan, pindahkan mereka ke segmentasi daftar yang berbeda dan targetkan mereka untuk kampanye keterlibatan kembali. Jangan sertakan mereka dalam daftar Anda untuk kampanye berikutnya.
Salah satu cara untuk membersihkan milis Anda adalah dengan mengirim email pelanggan yang tidak aktif tentang opsi untuk berhenti berlangganan. Mereka mungkin menganggap konten Anda tidak lagi mencerminkan minat dan kebutuhan mereka. Ada baiknya juga menawarkan opsi berhenti berlangganan karena Anda dapat mencegah pengguna yang tidak tertarik melaporkan kampanye Anda sebagai spam.
Membuat email Anda dilaporkan sebagai spam adalah masalah besar. Ini merusak reputasi pengirim Anda dan menyebabkan kampanye masa depan Anda memiliki tingkat pengiriman yang buruk. Jika Anda menerima lebih banyak keluhan spam, alamat IP dan akun pemasaran Anda dapat masuk daftar hitam dari pengiriman email.
Filter spam tidak hanya memperhatikan baris subjek. Mereka juga memindai isi email Anda, terutama salam. Jika Anda menggunakan template umum di mana sapaannya hanya “Good Day!” dan tidak menyebutkan nama apa pun, kampanye Anda memiliki peluang besar untuk tidak sampai ke kotak masuk penerima Anda.
Otomatiskan alat komposisi kampanye Anda untuk mempersonalisasi kampanye email dengan membaca nama atau nama pengguna pelanggan Anda. Dan atur salam agar sesuai dengan informasi identitas yang diberikan oleh pengguna Anda. Ini akan membuat filter spam penerima Anda memperlakukan email Anda sebagai prioritas tinggi karena Anda menangani penerima secara pribadi.
Mari kita kembali ke ide dari #1. Pengguna yang tidak tertarik memiliki alasan berbeda untuk tidak aktif. Bisa jadi karena konten Anda tidak lagi sesuai dengan kebutuhan mereka atau mereka tidak lagi menggunakan akun email terdaftar mereka. Jangan langsung menghapusnya dari daftar Anda karena itu.
Sulit untuk mendapatkan pelanggan baru sehingga Anda harus melibatkan mereka kembali terlebih dahulu. Strategi umum dan efektif melibatkan pengiriman penawaran, diskon, voucher, kupon, atau gratis. Lakukan itu dan lihat apakah mereka bereaksi terhadap kampanye Anda. Jika ya, pantau pertunangan mereka.
Item atau tautan apa yang mereka klik atau biarkan panah mouse mereka melayang? Kapan mereka membaca kampanye keterlibatan ulang Anda? Kemudian, rekam pertunangan mereka. Melakukannya dapat membantu Anda menentukan kapan waktu terbaik untuk mengirim email dan kampanye mana yang harus Anda kirimkan di masa mendatang agar mereka tidak menjadi pengguna aktif.
Jika kampanye re-engagement Anda tidak membuahkan hasil dan pengguna yang tidak aktif tetap tidak aktif selama lebih dari dua bulan, inilah saatnya untuk menghapusnya secara permanen dari milis Anda. Sesulit itu untuk melepaskan dan mendapatkan pelanggan baru dipemasaran digital, menghapus pengguna yang sudah lama tidak aktif adalah langkah yang diperlukan untuk menjaga reputasi pengirim Anda tetap tinggi.
Ada baiknya untuk menjaga agar proses pendaftaran milis Anda tetap sederhana untuk mengembangkan milis Anda dengan cepat. Namun, melakukannya dengan mudah mengundang bot dan perangkap spam ke milis Anda. Email buruk ini sebagian besar menjadi penyebab pengguna tidak aktif di milis setiap pemasar email.
Menyiapkan sistem otentikasi dua faktor untuk milis Anda adalah bantuan besar untuk menyaring email yang buruk. Ini karena sebagian besar bot dan perangkap spam tidak dirancang untuk membuka email konfirmasi dan mengeklik tautan yang tersedia di dalamnya.
Cara lain untuk menjauhkan bot, perangkap spam, dan email tidak aktif dari milis Anda adalah dengan tidak pernah membeli daftar email. Bahkan jika entitas yang menjual daftar tersebut dengan yakin mengklaim bahwa daftar mereka bebas dari bot dan jebakan, Anda masih dapat menerima pukulan yang merusak reputasi pengirim Anda.
Kenapa ini? Karena jika Anda mengirim kampanye kepada pengguna tanpa persetujuan mereka atau sama sekali tidak mengetahui bisnis Anda, Anda akan menerima laporan berhenti berlangganan dan spam dalam jumlah besar. Skenario terburuk yang secara otomatis masuk daftar hitam dari pengiriman kampanye juga umum terjadi.
Cara terbaik untuk mengembangkan milis Anda adalah dengan cara yang aman. Itu berarti menulis ajakan bertindak pendaftaran yang bagus di setiap akhir konten web bisnis Anda.
Jangan hanya mengikuti tip yang Anda temukan di atas sekali. Latih kebersihan email yang baik dengan memeriksa milis Anda untuk pelanggan tidak aktif dan email buruk sebulan sekali atau setiap dua bulan sekali. Ingat, semakin bersih milis Anda, semakin banyak prospek yang dapat Anda konversi dan semakin banyak penjualan yang Anda capai.