HTCinside


Apple Menghadapi Gugatan Karena Tidak Menyertakan Pengisi Daya Dengan iPhone 12

Anda mungkin pernah mendengar bahwa iPhone terbaru tidak akan datang dengan pengisi daya di dalam kotak. Setiap kotak iPhone 12 hanya akan menyertakan kabel lightning-to-USB-C. Jadi, pengguna iPhone baru harus membeli adaptor daya secara terpisah.

Sementara Apple dikenal mengambil keputusan yang berani, orang tidak senang dengan keputusan ini. Kembali pada Desember 2020, sebuah kelompok advokasi konsumen di Eropa mengecam apel dengan gugatan karena sengaja mencekik iPhone lama di Italia. Dan sepertinya itu adalah awal tuntutan hukum terhadap perusahaan miliaran dolar ini karena brazil telah mengajukan gugatan lain terhadapnya.

Sebuah agen perlindungan pelanggan bernama Procon-SP mengajukan gugatan sebesar $ 2 juta di Sao Paulo, Brasil. Kali ini gugatan telah diajukan karena perusahaan, tidak termasuk pengisi daya dengan kotak iPhone 12. Procon-SP mengatakan bahwa Apple menjual produknya dengan cara yang tidak adil tetapi tidak termasuk aksesori dasar seperti pengisi daya dengan telepon.

Diumumkan oleh Apple pada Oktober 2020 bahwa peluncuran baru iPhone 12 tidak akan memiliki pengisi daya atau earbud di dalam kotaknya dan memberikan kekhawatiran lingkungan tentang alasannya melakukan hal yang sama. Mereka juga mengatakan bahwa kotak itu akan berisi kabel USB-C ke petir dengan iPhone 12, yang pada akhirnya akan membantu mengurangi keseluruhan bahan baku yang dikonsumsi untuk menjual setiap iPhone. Mereka juga telah mengurangi ukuran kotak telepon untuk menunjukkan kepedulian mereka terhadap penggunaan bahan baku.

Namun, orang-orang tidak setuju dengan alasannya. Banyak yang mengkritik langkah ini yang menyatakan bahwa Apple hanya ingin mengurangi biaya pengiriman secara keseluruhan daripada melakukan apa pun untuk lingkungan. Bahkan para pakar lingkungan pun memberikan masukan tentang masalah ini dan mengatakan bahwa perubahan ini tidak akan membawa dampak besar pada masalah apa pun.

Bagaimana Apple menanggapinya?

Apple telah menolak untuk memberikan tanggapan atas pertanyaan yang dibuat oleh Procon mengenai penurunan harga iPhone 12. Mereka bertanya-tanya apakah harga ponsel akan turun mengingat fakta bahwa pengisi daya tidak akan disertakan dalam kotak. Namun, mereka belum menerima balasan dari perusahaan.

Procon menuduh Apple tidak ramah pelanggan karena gagal menyelesaikan masalah pelanggan terkait dengan fungsi dan pembaruan tertentu dari iPhone mereka. “Apple perlu memahami bahwa di Brasil ada undang-undang dan institusi perlindungan konsumen yang solid. Perlu menghormati undang-undang ini dan lembaga-lembaga ini” kata Bapak Fernando Capez, Direktur Eksekutif, Procon-SP.

Meskipun Apple belum menanggapi apa pun, kami masih tahu bahwa denda ini tidak akan membahayakan mereka karena menghasilkan pendapatan $ 114,4 miliar baru-baru ini.