HTCinside
Lewatlah sudah hari-hari ketika satu iklan TV, kampanye jalan, atau memiliki selebaran yang dipasang di tempat yang bagus akan melakukan pekerjaan mengiklankan produk dengan mudah. Karena meningkatnya persaingan yang ketat, menjadi penting bagi perusahaan untuk memikirkan berbagai cara yang mungkin untuk memberi dampak pada pelanggan mereka. Salah satu cara yang muncul dalam beberapa tahun terakhir adalahberkampanye melalui media sosial.
Isi
Ini adalah media yang membantu individu dalam berhubungan dengan orang lain melalui internet. Singkatnya, sebuah media yang membantu orang bersosialisasi di internet.
Awalnya, itu hanya dimulai sebagai platform untuk memperkenalkan produk baru ke basis pelanggan yang besar. Namun, sekarang telah menjadi platform besar yang tidak hanya memungkinkan perusahaan untuk mengiklankan produk mereka secara besar-besaran, tetapi juga menyediakan sejumlah opsi kepada pelanggan yang tidak mereka ketahui.
Satu dekade yang lalu, tidak ada yang menyangka media sosial menjadi alasan di balik loyalitas seseorang kepada perusahaan. Jadi apa yang sebenarnya terjadi hingga menjadi demikian?
Tak perlu dikatakan,media sosial memainkan peran penting dalam mendapatkan pelanggan baruuntuk sebuah perusahaan. Ini bertindak sebagai media antara konsumen serta basis pemasok telah membuat penting bagi perusahaan untuk permainan strategi pemasaran mereka untuk bertahan hidup di pasar.
Bahkan pekerjaan yang paling dicari belakangan ini adalah social media manager/marketer/developer. Oleh karena itu, penting untuk menangani kampanye dengan baik untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web. Dalam artikel ini, Anda akan mengetahui bagaimana Anda dapat melakukan hal yang sama.
Satu-satunya cara perusahaan dapat masuk ke hati konsumennya adalah jika perusahaan memahami apa yang diinginkan pelanggannya dan bertindak sesuai dengan itu. Jadi, perusahaan harus terlebih dahulu memiliki pemahaman yang tepat tentang target audiens mereka.
Ini adalah poin penting lainnya yang harus diperhatikan. Bagi perusahaan untuk memastikan apakah itu berjalan di jalan yang benar atau menerapkan strategi yang tepat untuk audiens targetnya, perlu mengetahui sudut pandang mereka tentang hal yang sama. Itu dapat dicapai baik dengan melakukan audit media sosial yaitu, menggunakan alat analitik atau dengan tagar tren untuk perusahaan Anda.
Ini dapat dilakukan secara efektif di situs media sosial tertentu seperti Instagram, yang telah muncul sebagai titik terdepan untuk melakukan bisnis karena jumlah influencer Instagram yang meningkat dari hari ke hari.
Ada alasan mengapa orang membutuhkan lebih banyak influencer. Ini untuk terhubung dengan audiens target mereka dan juga untuk memasarkan produk mereka setiap hari. Instagram adalah platform terbesar untuk influencer semacam itu, perusahaan harus memilih seseorang dengan siapa audiens dapat terhubung dan akhirnya terpengaruh.
Juga, miliki seseorang yang dapat terhubung dengan pelanggan setiap hari untuk memahami kebutuhan mereka dengan baik.
Poin penting lainnya yang harus dipastikan adalah mengetahui platform mana yang tepat untuk produk apa. Sebagai contoh,Instagram adalah yang terbaik untuk sebagian besar pemasaranproduk kecantikan, pakaian, aksesoris, dll sementara Facebook adalah platform hebat untuk semua jenis pemasaran lainnya. Melihat secara mendalam apa tujuan perusahaan Anda, seseorang harus memilih platform yang tepat untuk terhubung dengan pelanggan mereka.
Ada sejumlah alat untuk menganalisis dan mengelola media sosial dan oleh karena itu Anda perlu memilih yang tepat untuk memahami pelanggan Anda dan juga agar Anda dipahami oleh mereka dengan lebih baik. Beberapa alat yang digunakan adalah alat analisis persona pelanggan, alat corong atas ke tengah, analitik media sosial (misalnya wawasan dan analitik audiens yang digunakan oleh berbagai situs media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dll), alat influencer media sosial , alat manajemen konten, alat pembuatan konten, dll.
Alat konten sama pentingnya dengan alat analitik karena seseorang perlu diperbarui dengan topik yang sedang tren agar tetap terhubung dengan lingkungan karena itulah satu-satunya cara untuk membuat bisnis berkembang.
Contoh beberapa alat tersebut adalah:
Jika Anda menginginkan satu alat untuk mengelola semua akun dan aktivitas Anda, Anda dapat menggunakan Hootsuite atau buffer. Keduanya adalah alat luar biasa untuk mengawasi aktivitas media sosial Anda dan membuat tambahan kapan pun dan di mana pun diperlukan.
Ini adalah beberapa tips yang dapat Anda coba untuk mengelola akun media sosial perusahaan Anda dengan sempurna.