Empat Tips Riset Pasar Sebelum Meluncurkan Operasi E-niaga Anda

Jangan pernah berpikir untuk meluncurkan operasi eCommerce Anda tanpa riset pasar. Anda akan terjebak dan tidak berdaya jika peluncuran produk Anda tidak memiliki riset yang tepat dan strategi pemasaran . Dengan riset pasar, Anda dapat mengetahui pasar potensial dan basis pelanggan yang ada.

Ini juga membantu Anda mengetahui produk mana yang mendapatkan popularitas dan kehilangan permintaannya di pasar. Alhasil, Anda akan mampu mengembangkan produk yang memiliki peluang bagus untuk merebut hati konsumen.

Dengan pemikiran ini, artikel ini akan membahas empat tip riset pasar yang harus diketahui sebelum meluncurkan operasi eCommerce Anda. Namun sebelum itu, mari pelajari lebih lanjut tentang pentingnya riset pasar untuk eCommerce.

Mengapa Riset Pasar untuk eCommerce Penting?

Itu selalu merupakan keputusan yang cerdas untuk dilakukan riset pasar untuk eCommerce sebelum meluncurkan bisnis atau produk eCommerce Anda. Dengan tergesa-gesa meluncurkan produk mereka, banyak bisnis eCommerce mengabaikan riset pasar. Pada saat yang sama, beberapa menganggap riset pasar sebagai pengeluaran tambahan yang melibatkan banyak waktu. Jika Anda salah satunya, inilah saatnya untuk mempertimbangkan kembali pendapat Anda.

Riset pasar tidak begitu penting beberapa tahun yang lalu. Namun, itu telah menjadi kebutuhan di dunia saat ini. Dengan meningkatnya harapan dan kebutuhan konsumen, permintaan untuk riset pasar meningkat setiap hari.

Apalagi, pandemi virus corona telah mengubah kebutuhan konsumen secara drastis. Dalam skenario seperti itu, mengabaikan riset pasar akan menjadi keputusan paling bodoh yang dapat diambil oleh bisnis eCommerce.

Riset pasar yang efektif dapat meningkatkan penjualan dan konversi eCommerce Anda. Dari mengetahui audiens target Anda hingga mendapatkan wawasan konsumen, riset pasar dapat membantu Anda dalam beberapa cara yang bahkan tidak dapat Anda bayangkan. Oleh karena itu, diperlukan untuk meningkatkan keterampilan riset pasar Anda.

4 Tips Riset Pasar yang Berguna untuk Dipertimbangkan

Di bawah ini adalah empat tips riset pasar bermanfaat yang dapat Anda pertimbangkan sebelum meluncurkan operasi eCommerce.

Pilih Alat yang Tepat: Melakukan riset pasar tanpa alat yang tepat dapat menghasilkan data yang tidak akurat. Banyak bisnis menggunakan survei dan jajak pendapat untuk melakukan riset pasar. Meskipun survei banyak digunakan untuk melakukan penelitian, survei tidak selalu dapat diandalkan.

Terkadang, konsumen mengikuti survei untuk menerima manfaat, diskon, dan penawaran cashback yang mereka terima dengan mengikuti survei.

Oleh karena itu, penting untuk menggunakan alat analisis teks yang tepat untuk riset pasar Anda. Ada beberapa wawasan eCommerce yang dikenal luas yang mendapatkan platform seperti Revuze yang membantu Anda dengan riset pasar yang efektif.

Revuze menggunakan alat riset pasar berbasis AI untuk mengumpulkan data yang sesuai dengan kecepatan tinggi. Hasilnya, Anda mendapatkan wawasan dan opini konsumen yang sebenarnya yang tidak selalu mungkin dilakukan dengan survei dan kuesioner.

Segmentasikan Audiens yang Tepat: Segmentasi adalah strategi penting untuk melakukan riset pasar yang disesuaikan. Dalam proses ini, audiens target dikelompokkan ke dalam kategori yang berbeda berdasarkan kelompok usia, minat, jenis kelamin, tren belanja, dan kriteria lainnya.

Setelah Anda memiliki segmen yang berbeda, Anda dapat melakukan penelitian khusus pada segmen tersebut. Ini juga akan membantu Anda untuk menyortir wawasan konsumen Anda menurut segmen yang berbeda. Akibatnya, mengambil tindakan atas wawasan konsumen akan menjadi lebih mudah ditangani dan lebih terorganisir.

Memahami Kebijakan Pengiriman & Pengembalian di Berbagai Negara: Jika Anda mengirim ke seluruh dunia, penting untuk memperjelas kebijakan pengiriman dan pengembalian Anda di berbagai negara untuk riset pasar yang lebih baik. Anda tidak dapat mengikuti kebijakan pengiriman dan pengembalian yang tepat untuk semua negara.

Di beberapa negara, pengiriman akan memakan waktu lebih lama daripada di negara lain. Selain itu, pengembalian produk selalu tidak memungkinkan untuk semua lokasi. Oleh karena itu, Anda perlu mengingat kebijakan pengiriman dan pengembalian yang berbeda dengan melakukan riset pasar secara menyeluruh sebelum meluncurkan bisnis eCommerce Anda.

Siapkan Tim Sukses Pelanggan Anda: Merencanakan upaya eCommerce tanpa tim sukses pelanggan adalah TIDAK besar. Anda harus selalu berpikir untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda. Namun, mendapatkan kepercayaan dari pelanggan Anda dan menyelesaikan masalah mereka tidak mungkin tanpa tim dukungan pelanggan yang bekerja keras.

Jika Anda gagal menciptakan kesan positif pada pelanggan Anda, bisnis Anda tidak akan berhasil. Pengalaman pelanggan paling penting dalam kesuksesan bisnis apa pun. Jika pelanggan menyukai layanan Anda, terbukti bahwa mereka akan merekomendasikan situs Anda kepada teman, kerabat, dan orang dekat lainnya. Tim dukungan pelanggan yang berdedikasi dan berpengalaman membantu meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.

Kesimpulan

Lewatlah sudah hari-hari ketika riset pasar tidak begitu penting. Di dunia yang kompetitif saat ini, sangat penting untuk naik di atas yang lain untuk mempertahankan monopoli Anda. Dengan riset pasar yang efektif, Anda dapat membawa eCommerce Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Dari meningkatkan penjualan hingga mendapatkan wawasan konsumen yang berharga, riset pasar dapat melakukan keajaiban. Oleh karena itu, selalu disarankan untuk melakukan riset pasar sebelum meluncurkan usaha eCommerce Anda.

Artikel ini telah membahas empat tips riset pasar yang bermanfaat untuk membantu Anda dengan bisnis eCommerce Anda. Dari mengelompokkan audiens Anda hingga membuat tim layanan pelanggan, kami telah menyajikan beberapa cara paling berharga untuk melakukan riset pasar Anda. Ikuti tips ini jika Anda berencana untuk meluncurkan operasi eCommerce Anda.